实用程序高于一切:用AdobeXD设计语音

实用程序将决定语音的未来

仅仅因为您可以构建某些东西,并不一定意味着您应该这样做。那么,我们应该如何以一种可以让我们尝试新想法和新概念的方式来进行语音设计,同时又能最大程度地提高成功的可能性并最大程度地减少浪费呢?答案实际上可能并不那么令人惊讶。

首先,请注意语音的重要性。语音助手是2018年最大的趋势之一,如果销售额同比增长保持相同的速度,那么智能扬声器将成为2019年全球增长最快的联网设备类别。三分之一的美国消费者已经在使用每周有语音助手(在移动设备,计算机或语音助手上)。换句话说,语音已经很重要了-我们可以预期它会变得更大。

当我们考虑界面设计的一些更广泛的趋势时,这是可以理解的,例如可访问性扮演着越来越普遍的角色。例如,语音是有视觉障碍或运动障碍的用户的重要渠道。AI,机器学习和自然语言处理的发展也使Voice可以更智能地应用于现实场景。尽管语音助理仍相对较新,但已经对我们与技术的交互方式产生了重大影响

一切都很好,但是也有理由挑战语音的快速采用。机会是巨大的,并且有无数的潜在用例,但请不要忘记,拥有智能手机的大多数人仍然不使用语音助手(57%),而平板电脑的这一数字却有所增加(71%)和计算机(81%)。语音促销技术在2018年的普遍采用可能受到价格促销的重大影响(特别是例如在黑色星期五附近)。许多人甚至都不知道他们的智能手机具有语音识别功能,并且那些使用语音助手的智能手机目前更喜欢使用它们来简化日常任务,例如进行搜索查询,播放音乐和拨打电话。

这是实用程序至关重要的地方

为语音设计时,发现和定义有用,有创意且独特的用例是最重要的第一步。这意味着要遵循我们在设计屏幕时所使用的相同设计过程,并以相同的两个一般原则为基础(按顺序):

  1. 设计正确的东西
  2. 以正确的方式设计

语音的区别在于测试这些原理的方式。为了证明这一点,我使用Adobe XD为Voice创建了一个原型。。语音功能已于2018年10月为XD发布,它使您可以快速简单地创建语音交互。这对于与用户及早测试概念很重要,这主要是为了确定概念的可行性,同时也要了解如何进行对话。了解XD中的语音触发器就是要了解如何构造提示,如何使指令易于理解,如何处理命令和语气,或如何在满足各种可能的用户需求的同时保持一致性。它是要找出使用户感到舒适的因素,使用户感到不适的因素,周围环境如何影响他们的反应,或者确定您的产品是否适合作为品牌个性的延伸。它有助于确保您正在设计人们的交谈方式,而不仅仅是您希望他们如何交谈。

设计语音用户界面

因此,通过对办公室的一些简短研究得出的结果,我想到的概念是针对Amazon Echo Show的语音辅助宜家教学手册(当您跪在半建衣柜中时不再需要翻页!) 。设备的选择源于对视觉元素和声音的需求。这是我认为接口组合具有特殊价值的时代之一。该想法还基于以下假设:当用户的手忙时,语音助手通常会很有用。其他示例包括开车,抱婴儿,做饭等。实际上,在这些情况下,用户经常需要只有语音才能满足的需求。

Alexa UI套件

一旦构想了基本概念,我就绘制了一些线框以开始测试用例的可行性。我使用了用于XD的Alexa UI套件来确保画板的尺寸适合Echo Show 2的大小,并让您快速入门。这只是创建几个要测试的屏幕的情况。

线框图和原型制作

您会看到在XD中模拟Voice原型有多么简单。我进行了一些游击测试,并能够根据用户的反馈即时更新旅程和语音命令。例如,用户努力地自己发音宜家产品的名称,因此我将响应更改为与屏幕上正确产品相对应的数字。

语音播放和语音触发

现在已经在XD中使用了语音触发器几次,因此即使是最简单的词组也可以被解释为不同,这总是很有趣。精心制作的副本的重要性已在UX中得到广泛认可,而Voice通过增加语音维度来扩大这种需求。在设计中尽早开始考虑这些因素是有帮助的,我建议一开始就建立一个语音指南,以告知您有关语音体验的品牌和UX决策(从屏幕设计中借鉴的另一种良好做法)。

但是,我收到的最重要的反馈是有关概念本身的实用性。在测试了原型之后,95%的用户确认他们将在自己的家中使用该产品。尽管仅表示成功的用例,但这是证明该主张合理的坚实开端。进一步的迭代和测试将增加有效性,或者以其他方式提供更改反馈。

用户测试

在整个测试过程中,我更新了用户旅程,语音触发器,语音播放和UI设计。这产生了以下原型。

回到我的主要信息,仍然是一个常见的陷阱,希望改善客户体验的公司只是转向一种新技术并跃上潮流,而无需考虑使用该技术的环境。实验和创新很重要,最终产品的成功也同样重要。这就是为什么尽早验证用例至关重要的原因,而弄错它的一种方法是忽略早期和持续的测试。语音没有什么不同。使用XD进行设计可加快此日益重要的渠道的迭代设计过程。“客户之声”现在具有全新的含义。

以上所有观点均为作者个人观点。

本站所有素材均来自网络,如果侵犯了您的版权,就随时联系我们的客服。
Adobe XD中文网 » 实用程序高于一切:用AdobeXD设计语音

发表评论

Adobe XD中文网

立即查看 了解详情